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　　龙8头号玩家这些标语直击每一个想要在网络上闯出一片天地的自媒体新手小白，看着一些网红博主轻松掌握“流量密码”，实现快速变现，不少人确实想学习这其中的技巧，但这些高价的运营培训课靠谱吗？近日，文昌市人民法院就审理了一起教育培训合同纠纷。

　　原告李女士花5980元向被告海南某管理咨询公司购买变现运营培训服务并签订《线上讲座服务购买协议》，其中约定，海南某管理咨询公司以线上网络视频的方式向李女士提供讲座服务。在李女士支付服务费后，海南某管理咨询公司即向李女士提供讲座链接，讲座链接自点击“立即使用” 后，有效期限为一年。

　　收到海南某管理咨询公司发来的链接，李女士刻不容缓开启学习之路。但在学习的过程中，李女士对高价所购买的课程质量并不满意，认为这些视频课所讲的内容与其想象中的并不一样，与实际操作更是相差甚远。随后，李女士开始联系海南某管理咨询公司进行沟通，要求海南某管理咨询公司给说法，海南某管理咨询公司却认为已将经验分享给了李女士，李女士想要得到具体的结果，应该靠自己落地执行。

　　李女士多次沟通都得不到自己想要的结果，便要求海南某管理咨询公司退款，而海南某管理咨询公司却认为李女士购买课程已有半年多，已经学习大部分的视频课程内容，哪有退款的道理，而且双方当时签订的《线上讲座服务购买协议》明确约定：“甲方（李女士）一旦购买乙方讲座服务，不得以各种理由向乙方（海南某管理咨询公司）申请退款。”因此，海南某管理咨询公司坚持不退款。无奈之下，李女士一纸诉状将海南某管理咨询公司告上法庭，希望通过诉讼的方式解决纠纷。

　　承办法官接到案子以后，仔细翻阅卷宗资料，认为存在调解的空间。一方面，希望海南某管理咨询公司站在李女士的立场考虑下，作为消费者，谁都希望钱花得舒心、实在，协议中“不得申请退款”条款有损消费者的基本权利；另一方面，李女士虽在购买课程的半年时间里，仅仅是抽空进行学习，所学并不算长，但也享受到了一定程度的购买服务，全额退款对海南某管理咨询公司的权益也造成了损害。最终，在法院的调解下，原被告双方同意了调解方案，由被告海南某管理咨询公司按照购买课程费用的百分之七十退还给原告李女士。李女士也接受这样的结果，在收到海南某管理咨询公司的退款后，便向法院提出撤诉申请，圆满地解决了本次纠纷。

　　近年来，文昌法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥诉前调解高效便捷的优势，着力减轻当事人“诉累”问题，让人民群众感受“公平与正义”的同时，也感受到司法的“速度与温情”，让调解成为当事人信赖、乐意选择的纠纷解决方式，用更高水平的解纷机制，回应新时代人民群众对司法的新需求。

　　原标题：《对“人气博主秘籍”不满意，能退款？——文昌法院成功调解一起教育培训合同纠纷》

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